Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення товарів Інтернет-магазин здійснює повернення та обмін відповідно до чинного законодавства України та Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення та обмін Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту отримання. Умови: товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та комплектацію, відсутні пошкодження, є підтвердження придбання. Зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець. Товар неналежної якості У разі виробничого дефекту, пошкодження, неправильної комплектації або невідповідності замовленню зверніться до магазину та повідомте номер замовлення й опис проблеми. За можливості додайте фото або відео. Після отримання товар перевіряється. Якщо підтверджено недолік, за який відповідає продавець, здійснюється обмін або повернення коштів відповідно до законодавства. Витрати на повернення товару неналежної якості компенсує продавець. Як оформити Зверніться до магазину за телефоном або email. Повідомте номер замовлення та причину звернення. Узгодьте реквізити відправлення. Надішліть товар та повідомте номер ТТН. Не надсилайте товар післяплатою без попереднього погодження. Повернення: Нова Пошта, відділення №9, м. Чернівці Отримувач: ФОП Петрусь Галина Іванівна Телефон: +380 96 670 41 58 Без накладеного платежу. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 1–2 робочих днів на картку або рахунок покупця. Строк зарахування може залежати від банку або платіжної системи. Контакти Телефон: +380 96 670 41 58 Email: defl2024@ukr.net Перед відправленням товару необхідно зв'язатися з магазином для узгодження деталей повернення або обміну.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.