Политика конфиденциальности

та захисту персональних даних

Інтернет-магазин DEFL, який працює за адресою https://defl.com.ua/, поважає право користувачів на конфіденційність та обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:

ФОП  Петрусь Галина Іванівна
РНОКПП: 2694917265
Адреса: Україна, Чернівецька область, м. Чернівці, вул. Жасмінна, 3А, 58000
Телефон: +380 (96) 670-41-58
Email: defl2024@ukr.net
Сайт: https://defl.com.ua/

2. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення або використання Сайту можуть оброблятися:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адреса електронної пошти;

• населений пункт та дані для доставки;

• номер відділення або інші дані, необхідні для доставки;

• інформація про замовлення та придбані товари;

• спосіб доставки та оплати;

• інформація, яку користувач добровільно надає через форми зв’язку.

Автоматично можуть збиратися технічні дані:

• IP-адреса;

• файли Cookie;

• тип браузера та пристрою;

• операційна система;

• дата та час відвідування;

• переглянуті сторінки та технічна інформація про використання Сайту.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані використовуються для:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлень;

• зв’язку з покупцем;

• організації доставки;

• проведення та підтвердження платежів;

• обробки повернень та обмінів;

• гарантійного та сервісного обслуговування;

• обробки звернень покупців;

• ведення бухгалтерського та податкового обліку;

• виконання вимог законодавства;

• забезпечення безпеки Сайту;

• покращення роботи магазину та якості обслуговування.

Маркетингові повідомлення надсилаються лише за наявності відповідної законної підстави або згоди користувача.

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди користувача;

• необхідності виконання замовлення та договору купівлі-продажу;

• виконання вимог законодавства України;

• законних інтересів продавця щодо забезпечення роботи та безпеки Сайту.

5. Файли Cookie

Сайт може використовувати файли Cookie для:

• роботи кошика;

• збереження налаштувань;

• забезпечення коректної роботи Сайту;

• аналізу відвідуваності;

• покращення користувацького досвіду;

• оцінювання ефективності реклами.

Користувач може керувати Cookie через налаштування свого браузера. Вимкнення Cookie може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

Якщо на Сайті використовуються сервіси вебаналітики або реклами, зокрема Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel чи інші аналогічні сервіси, вони можуть обробляти технічну інформацію відповідно до своїх політик конфіденційності.

6. Передача персональних даних

DEFL не продає персональні дані користувачів.

Дані можуть передаватися в необхідному обсязі:

• службам доставки та поштовим операторам;

• платіжним системам і банкам;

• постачальникам хостингу та технічних послуг;

• сервісам аналітики;

• бухгалтерським сервісам;

• державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

Передача здійснюється лише в обсязі, необхідному для відповідної мети.

7. Платіжна інформація

При онлайн-оплаті користувач може бути перенаправлений на сторінку відповідного банку або платіжного сервісу.

DEFL не зберігає повні реквізити банківських карток, якщо вони безпосередньо обробляються банком або платіжним сервісом.

8. Захист та зберігання даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, незаконного використання або розголошення.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, гарантійних та сервісних зобов’язань, виконання вимог законодавства та захисту законних інтересів продавця.

Після завершення необхідного строку дані можуть бути видалені або знеособлені.

9. Права користувача

Користувач має право:

• отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;

• отримати доступ до своїх даних;

• вимагати виправлення неточних даних;

• вимагати видалення даних у випадках, передбачених законом;

• відкликати згоду на обробку, якщо обробка здійснюється на її підставі;

• відмовитися від рекламних повідомлень;

• звертатися до компетентних органів або до суду у випадках, передбачених законодавством України.

Для реалізації своїх прав можна звернутися:

Email: defl2024@ukr.net
Телефон: +380 (96) 670-41-58
Тема листа: «Персональні дані»

10. Сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні веб сайти або сервіси. DEFL не контролює порядок обробки персональних даних на таких ресурсах та рекомендує ознайомлюватися з їхніми політиками конфіденційності.

11. Зміни до Політики

DEFL може оновлювати цю Політику конфіденційності.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. Актуальна версія Політики доступна на цій сторінці.

12. Контактна інформація

Інтернет-магазин: DEFL
Продавець: ФОП Петрусь Галина Іванівна
РНОКПП: 2694917265
Адреса: Україна, Чернівецька область, м. Чернівці, вул. Жасмінна, 3А, 58000
Телефон: +380 (96) 670-41-58
Email: defl2024@ukr.net
Сайт: https://defl.com.ua/